2017年Agile Project Management 敏捷式專案管理軟體簡單介紹-最終篇 PivotalTracker

前言：

本來這篇本來也是在2016年底就想完成，但一直拖到2017年才繼續，整整拖了快半年。新工作的案子實在忙到沒空閒寫。週末又是家庭時間。好不容易在2017年底才找到時間好好完成。都再過4個月我的 Agile Certified Practitioner 職照都要更新了。

在前篇 2016年Agile Project Management 敏捷式專案管理軟體簡單介紹-第一篇JIRA 介紹完 JIRA 後，第二篇介紹 2017年Agile Project Management 敏捷式專案管理軟體簡單介紹-第二篇　CA Agile Central 最後,要完成最後一套小眾敏捷專案管理軟體的速評 PivotalTracker (以下簡稱 Pivotal)。

評比項目:

主控台和選單項目 (Dashboard and Menu Options)
報表 (Reporting)
追蹤 (Tracking)
使用度優缺點 (Usability Pros and Cons)
授權和使用費 (Licensing and Cost)
擴充功能 (Extensibility)
客戶群 (Customers)
相關連結 (Links)

主控台和選單項目 (Dashboard and Menu Options)

PivotalTracker 的主控台介面

簡化的 Pivotal 沒有華麗的報告和客制化的面版。一登入後就只有看到所屬專案的概況。Velocity (速度) & Volatility (變化)。我來解釋和翻譯一下 Velocity 的定義。

Pivotal 的正式說法如下：

在敏捷開發案，來計劃和預料未來循環是用昨天的天氣狀況。簡單來說，今天的天氣會和昨天的天氣差不多。當故事的比分是建立在故事的難度和複雜程度上，而不是建立在多少小時或多少天上，團隊的完成故事分數的速度，應該是會跟之前循環的速度差不多。所以上圖的例子，就是指團度在一個循環中，能夠完成故事分數的能力。 Velocity 10 是團隊在一個循環的速度。裡頭可能有10個1分的小故事或是1個8分大故事和1個2分的中小故事。故事比分可以在設定裡完成。

報表 (Reporting)

Pivotal 沒有太多報表可以呈現。連客製和分享的功能也沒有。但是它還是有最基本的圖表可以顯示。在 Pivotal 裡報告是以 Analytics(分析)來稱呼。

Project Trends

PivotalTracker 專案的趨勢

Pivotal Iteration Report

PivotalTracker 循環的報告

PivotalTracker 圖表功能如下：

Project (專案）
- Project Trends (專案趨勢)
- Burnup (燒耗)
- Cumulative Flow (累積流量)
Iteration (循環)
- Iteration Report (循環報告)
- Iteration Burnup (循環燒耗)
- Epic/Label Work Distribution (詩篇/標記工作分配)
- Accepted Stories (己接受故事)
- Rejected Stories (被退回故事)
- Finished Stories (完成的故事)
- Started Stories (己開始故事)
Epics (詩篇)
Releases & Burndowns (釋出和燒盡)
Story Activity (故事動態)
Cycle Time (周期時間)

追蹤 (Tracking)

Pivotal Tracking

PivotalTrack 專案追縱一覽

Pivotal的工作頁面相當的簡潔。主要分成3大區塊。第一個 Current Iteration/Backlog 是來表示現在循環中的待辨事項和狀態。綠色是指己被接受的故事。黃色是正在進行中的。黃色進行中的另有不同的狀態。我把狀態在下面列出來。

Unstarted (還未開始) – 開發團隊同意把工作放入現在循環來完成
Started (己開始) – 開發團隊現正開發中
Finished (己完成) – 項目己經完成，等待交付中。有時會在等待單位測試或其它附屬項目完成才可以交付
Delivered (己交付) – 項目完成並交付，這時候就是測試團隊(QA)可以開始測試的時間。
Rejected (被退回) – 測試失敗或者是交付的成果和需求不合。等待開發團隊再收回放入 Started 的狀態。
Accepted (己接受) – 測試完成，功能也符合需求，最後等待釋出。

使用度優缺點 (Usability Pros and Cons)

先講對Pivtal的優點，輕巧，速度快，又不用刷網頁是它的一大點。雖然功能很簡潔，但對小型敏捷開發團隊是足夠的。尤其是開發團隊自己打理進度，產品經裡也加入這個平台，Scrum Master 來發揮 Scrum 的精神時, 這工具真的簡單又好用。故事狀態也是簡單追縱。而且還有 app 可以用。很容易就可以在何時何地更新進度。

由於 Pivotal 是針對自我管理的敏捷團隊所打造的工作。以一個偏傳統的 PM 我來說，他的報表部份實在太少了。連看版Kanban都沒有。也許他的簡單2個大直立工作列表就可以表示。像現在待的日本公司，要報告的部份很多，沒有現成的報告，就比較不方便。

再來，它不太支援跨多個部門的大案子和工作項目的連結和連帶關係。各自專案都是獨立作業所以不利共同作業的跨團隊案件。工作項目雖然可以相互連結，連完只剩下編號，沒有項目名稱，編號又是落落長（例：#154308568，因為是跟其它客戶共同分享)。

授權和使用費 (Licensing and Cost)

Pivotal 也是很彿心的可以免費使用。但僅限於同時2個專案而且沒有時間限制。我的免費帳號己經用了2年多了。下面是他們最新的價目表（2018年1月)。一口氣簽一年還有折扣。

PLANS (計劃)	PLAN LIMITS (計劃限制)	COST (費用)
FREE 免費	3 collaborators (使用者), 2 projects (專案), 2GB file storage (雲端檔案容量)	$0/month
STARTUP S	5 collaborators, 5 projects, 5GB file storage	$15/month or $150/year (for savings of $30)
STARTUP L	10 collaborators, 10 projects, 25GB file storage	$35/month or $350/year (for savings of $70)
PRO S	15 collaborators, unlimited projects and file storage	$75/month or $750/year (for savings of $150)
PRO M	25 collaborators, unlimited projects and file storage	$150/month or $1,500/year (for savings of $300)
PRO L	50 collaborators, unlimited projects and file storage	$300/month or $3,000/year (for savings of $600)
PRO XL	100 collaborators, unlimited projects and file storage	$450/month or $4,500/year (for savings of $900)
PRO XXL	250 collaborators, unlimited projects and file storage	$750/month or $7,500/year (for savings of $1,500)

擴充功能 (Extensibility)

Pivotal 沒有太多的擴充功能。但還是可以和一些大型套作做整合。Bugzilla, Jira, Lighthouse, Zendesk, and Get Satisfaction Slack, 以及 GitHub.

官方擴充連結：https://www.pivotaltracker.com/help/articles/integrations_overview/

客戶群 (Customers)

Pivotal 的客戶相對比較少一點。下面列舉幾個比較著名的公司。　

Humana 醫療保險
Allstate 保險公司
Groupon 酷朋團購
BBC 英國廣播公司

前言：