Digicom International Inc.

最近履歷表又完成了一次更新 , 為了縮編 ,很多以前的工作內容都砍掉了。只好把以前完成的事放到自己的網站上來了。

這是畢業的第一份工作，待了2年半的時間。每天在皇后區和長島通勤。這工作學到了很多的基本功，也很感謝有資深的台灣同事慷慨的教授很多技術的技能和老闆放手的機會。

很可惜在第一個啟蒙的公司並沒有留下太多圖檔或記錄。簡單用以下列表的方法列出完成的案子。

維修和客服部份

• 建立完善的維修流程把平均維修流程從七日縮短到四天，並把維修報告建立在回涵包裝中建立透明制度建立客戶信心
• 妥善在電話中解決客戶問題，贏得有效客服工程稱號
• 執行基本除錯和故障排除, 建立基本維修步驟和訓練教育新進同仁

網管部份

• 利用 Macromedia Dreamweaver 更新網站設計，提供專用的支援專區供客戶下載驅動程式和常見問題
• 結合 Lotus Notes 後台系統供客戶下單和追縱進度
• 昇級 Lotus Domino 伺服器從5.0 到 6.0
• 昇級 Windows NT 4.0 網頁伺服器到 Windows 2000 NT

專案工程師部份

• 參加大型銷售案的提案和投標中專案管理部份
• 協助 Las Vegas 賭場機器部署和建構

 

專案圖像介紹

唯一留下的當時建立網站圖案就只剩下下面這張。設計是同事的妹妹，HTML，Flash，和 Lotus Domino 整合跟排版的部份是我完成的。